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很多企业在开通400电话时，最关心的问题之一就是：“400电话一分钟通话到底要多少钱?”其实，400电话采用的是“主被叫分摊付费”模式，即通话费用由拨打方(用户)和接听方(企业)共同承担。
对于用户来说，拨打400电话通常按本地市话标准收费，一般会从其手机或固话套餐内扣除通话分钟数，不会产生额外长途费。而对企业而言，接听来电的资费则取决于所选的400套餐——不同服务商提供的资费标准略有差异，普遍在每分钟0.08元至0.12元之间。一般来说，套餐价格越高，单分钟通话成本越低，且同样不收取长途费用。
这种分摊付费机制不仅提升了用户体验(拨打成本低)，也有效帮助企业控制通信支出。更重要的是，由于用户需承担部分通话费用，能在一定程度上减少恶意骚扰电话，提升客服效率。
需要注意的是，企业在办理400电话时，务必仔细阅读合同中关于通话资费的具体条款，避免后续产生误解或额外支出。选择合适套餐，才能真正实现降本增效。
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