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400电话的收费依据是什么?

作者:信通日期:2025-12-15 09:20:55浏览次数:

  400电话的收费依据是基于“主被叫分摊付费模式”具体可以分为主叫方和被叫方:

  主叫方(拨打400电话的用户):按照本地市话话费标准,比如用手机拨打400电话,如果你的手机套餐是每分钟0.1元,那拨打400电话也是一样的。如果你的手机套餐有免费通话时间,那在这个时间内打400电话也同样是免费的。

  被叫方(接听400电话的企业):这个收费依据就要根据套餐来决定,低价套餐虽然预存话费较少,但通常通话单价就高。而高级套餐虽然看似要求预存话费的金额大,但其实是服务商为了更长久的留住客户,所以通话单价反而低。

  400套餐往往和号码挂钩,普通号码可以选择低价或普通套餐,优质号码(如888,666)之类的连号、重复号往往会要求绑定高级套餐。

  此外,除了通话费外,被叫方有时候还得承担增值功能费,普通的基础功能服务商都是免费赠送,但诸如IVR智能语音导航、来电弹屏、数据分析等增值功能可能会产生附加费。不同的服务商套餐所包含的内容也不相同,企业在办理的时候一定要认真阅读套餐细节,清楚自己需要为哪些服务买单。

  建议企业根据实际通话量和预算选择合适的400号码和套餐,小企业担心成本和风险,想试用一段时间就可以选低预存基础版套餐,大企业稳定就直接选高级套餐,这样不仅可以降低综合成本,功能也丰富,可以对接CRM、云客服等系统。