为什么中小型企业更应该开通400电话？-信通网赢

坚持实名认证客户本地面签支持线上申请开通

　　在很多人印象中，400电话似乎是大型企业的专属。其实恰恰相反，对于中小企业来说，400电话更为重要，它不仅是通讯工具，更是提升企业形象、优化客户服务的利器。

　　1、提升企业形象，增强客户信任

　　400电话需要企业实名认证办理，这种“认证背书”能快速消除客户对中小企业的“小作坊”印象。

　　统一的全国号码让客户感受到企业的规范管理，甚至与大企业形象比肩。

　　一个简单易记的400号码比分散的座机或手机号更便于客户记忆，尤其在广告宣传中能强化品牌印象。

　　2、优化客户服务，降低客户流失

　　传统座机或手机同一时间只能接听一个来电，而400电话支持多线路并行接入(可同时处理100多路通话)，避免咨询高峰期客户因占线流失。

　　400电话包括IVR语音导航、来电分配、通话录音等功能，可提升客服效率。即使下班时间，来电也能转接到员工手机，实现24小时不漏接一个电话。

　　3、低成本的投入，高性价比回报

　　400电话采用“主被叫分摊付费”模式：客户拨打时只需支付本地通话费，企业承担其余费用。这一模式减少了客户的拨号顾虑。部分服务商提供针对小企业的定制套餐，进一步降低了成本。

　　4、支持业务扩展，适应全国市场

　　400号码全国通用，企业搬迁时无需更换号码，适合计划扩张的小公司。在广告推广中，400电话也能稳定承接流量，避免因咨询渠道不畅导致转化率下降。

　　对于渴望成长的中小企业来说，400电话已经不是一个可选项，而是一个必选项。