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坚持实名认证
客户本地面签
支持线上申请开通
【透过光云，看钉钉生态里 优音通信 的客户互联空间】继去年《原神》和必胜客联名活动，必胜客崩了之后，今日必胜客又崩上了热搜。
网友直呼：必胜客!给你送钱都不要!除了必胜客，此前《原神》还曾与肯德基举行联动活动，当时由于热度过高，门店大排长龙，肯德基App也出现死机的情况。
不仅是快餐餐饮行业，教育、科技等行业也开始联名联合共获商机，随着行业竞争加剧，“联合生态”被广泛提及。近两年来，钉钉也从做规模转向做深价值，在行业里不断开放生态，优音通信也是其中之一，从2018年智能热线电话到优音云坐席;2022年双方开始了更为紧密的合作，共同打造开放式的平台。在钉钉平台里接入共同服务的目标客户，提供相对应的接口，通过开发底层平台和客户自身系统相结合，建设一体化服务生态。
光云科技(是国内第一批电商SaaS服务商，专注于为企业提供电商运营的全链路解决方案，致力于让光云生态中的好产品更好触达需要的商家，助力企业实现数字化转型。)就是优音通信与钉钉打通办公电话能力的第一个共创客户，也是优音通信在钉钉生态里走向资源整合、客户融合的第一步。
背靠钉钉生态，光云科技通过自主研发和战略投资，逐步丰富产品矩阵，有成系列也逐步成为钉钉生态里名列前茅的产品，随着产品体系的不断丰富，客户咨询量也不断增多，面对商机，光云科技遇到了几个难题:
1)联系客户的方式有限，仅能通过拉群，老式电话等方式进行维护客户，人工成本高且效率低;
2)固话线路，接通率过低，商机转化率不高。
为此，优音通信携手钉钉破解了光云科技的企业办公呼叫难题!
01一键触达客户· 降本增效
优音通信根据钉钉客户光云的需求，为其通过优音云坐席链接新版钉钉办公电话功能，企业通过天元系统直接电话触达客户，一键电脑拨号，方便快捷。
02随时随地办公· 服务不下线
除电脑端拨号以外，企业员工可随时随地与客户进行沟通，增强了员工移动办公能力，有效提升了企业服务质量、范围，满足客户随时应答需求，增加了客户粘性。
03外显实商· 提高接听率
优音通信为光云配置了外显实商号码，通过钉钉办公电话直接呼叫目标客户，客户来电显示手机号码，高效触达，提升商机转化效率。同时企业可以通过话单，查看企业员工外呼数据，实时监管员工工作效率，规范员工工作质量。
除以上功能以外，优音云坐席还具有：
1)“一站式”专属服务。海量号码资源，定制号码，开通快捷，免运维，免IT，使用简单免培训。
2)“零门槛”部署。无需任何硬件投入和部署，费用节省70%，快速开通，使用便捷，稳定的码号资源;
3)“商机”无限。客户联络全程跟踪，数据沉淀触手可达，管理方便，高效触达客户，触达客户效率提升，PC端按任务一键回访客户，边沟通边记录，大幅提升客户商机转化率，降低人工工作量;
4)“坐席效率”提升。业务高效复盘，在线记小记，通过录音高效复盘质检，优化话术，任务全程跟进，客户信息自动沉淀。
【写在最后】
基于优音通信丰富的号码资源和钉钉微应用的轻量级应用，帮助企业高效提升呼叫、咨询、解答、回访以及商机管理和智能遴选等数字化通信管理需求。这也是优音通信加入钉钉生态后一直在做的事，未来优音也将继续深耕通信行业，研发新产品，融入阿里钉钉不断打造的商业生态圈中，让更多的企业商机交叉、循环、沉淀，共同支持各类企业抓住商机，开拓新市场。
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