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办理400电话是大型企业的实力象征

编辑:信通网赢     2015-10-12        点击:
办理400电话是大型企业的实力象征

  要办理400电话首先需要了解什么是400电话,简单来说它是一项主被叫分摊业务,而且现在这项业务被广泛的运用于我国的不同行业,航空,运输,建筑,金融等等,应该来说在各个行业均有涉及,应该来说它在现实生活中的作用还是很突出的。现在我国的很多企业都有办理这样的电话业务,对于上市公司来说,几乎每一家都有办理这项业务,当然了,这项业务绝对不是免费的,而且每个月还要支付不少的费用呢。那么为什么我国的大型企业都钟情办理400电话了,既然大众选择了它,那么就一定有他们的原因,今天,小编就带着大家好好的来探讨一下这个问题。

  说到这里,就要说到办理400电话的优势了。举一个简单的例子,相信大家就一目了然了,我国的企业基本都是八个小时制的,那么也就是说在人们下班的这段时间,企业的电话是处于无人接听的状态的。如果这个时候,刚好有客户打进电话来的话,那么很可能就意味着企业要失去这笔生意了,但是如果企业办理400电话业务的话,那么情况就会大大不一样了。因为它会将客户的电话转接到指定的号码上,确保即使在下班期间,企业也不会错失任何一个机会。除了这个之外,这种电话业务还有一个非常突出的优势,那就是可以自己设置个性化的铃声,当然了铃声的内容是自己设置的,但是对外的声音还是由专门的工作人员录制的,所以还是能够给人非常亲切的感觉。这对企业来说,无疑又是一个宣传自身的好机会,从这些贴心的服务中,消费者就能够感受到企业满满的诚意了。

  如果你对企业的服务有什么不满意的地方的话,那么你还可以通过通话结束后的评价来反馈自己的意见,企业会在第一时间对客户的意见作出正确的处理。其实400电话是在800电话的基础上做出的调整和升级,相信大家一定都听说过800电话吧,这是主叫全免费的电话,所以很容易给企业造成负担,因为有的客户会无故的打电话进来,对企业的正常工作带来很大的困扰。但是现在的400电话业务,客户也要承担一定的电话费用的,不过大家不用担心,大部分的费用还是企业来承担的,所以总归来说,对于客户来说这还是很有优势和好处的。

  说到400电话很多人可能都不知道这是什么,其实大家对这方面存在疑惑也是很正常的事情,毕竟这个业务在日常生活中的运用确实不是非常的广泛,为了让大家更好的理解这个事物,我们暂且把它认定为是一种主被叫分摊业务。这句话的意思也就是说由打入电话的人承担市话的接入费用,而办理400电话的企业则承担所有的来电接听的费用,所以说不管你在哪里拨打这个号码是没有国际长途费用和漫游费用,对消费者来说,这确实是一个很贴心的服务。说到这里,大家可能会觉得奇怪了,既然这样,那么企业不是要承担很大一笔开支吗?当然了,这个业务的办理从根本上来说还有对企业发展有利,而办理该业务的企业基本都是一些实力雄厚的企业。

  目前办理400电话主要被广泛的运用于企业售前售后的服务,在前台被运用的特别的广泛,其实它的主要就相当于是一个总机,当有电话打入这个号码的时候,电话会被转接到预先设定的固话或者是手机号码上。但是400电话也有一个非常不方便的地方,那就是它只负责处理接入的电话,而没有办法实现外拨电话,虽然看似非常的不方便,但是其实对有利于企业的内部运作。而在费用的分配上面,也很好的体现了一个企业对消费者的服务意识,因为大部分的费用都是由企业承担的,对企业来说,是一种实力和信誉的象征。现在我国的大型企业都要办理这种电话业务,而且也有很有的小企业也在尝试这样的方式来提高自身的知名度和社会认可度。

  那么为什么大型企业都钟爱这种电话业务呢?其实办理400电话对企业来说是一种无形的宣传,企业对外宣布统一的电话号码,能够让消费者在第一时间内记住它,在潜移默化中,企业高大的形象就设立了。还有非常重要的一点就是,电话可以自己设置彩铃,这个彩铃的内容可以是一首歌,也可以是自己设置内容,可以对自己的企业有一个简单的介绍,让消费者对企业有一个简单的了解。不过要提醒大家一点,特色铃声是额外的增值业务,所以企业还是要支付一定的费用的,这一点大家要明确。如今办理400电话业务还在不断的升级,期待它在未来给我们带来更多的惊喜体验。

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