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400电话办理攻略及三大运营商的优劣势比较

编辑:admin     2015-05-30     联通400电话,移动400电话,电信400电话   点击:
400电话办理攻略及三大运营商的优劣势比较

  一、教您如何选择运营商 

  行业背景:400电话被定义为全国24小时企业服务热线,三大营运商(联通、电信、移动)推出了6个号码段提供此项服务。
三大营运商主营项目均是家庭业务部为主,也就是手机业务、固话业务、宽带业务。这也是三大营运商主要的盈利业务。而400产品归属于集团客户部,相比之下企业通讯产品的受众群体比较小,三大营运商投入的人力、物力、财力都是有限的。所以此产品都是全权下放给代理商去做。

  二、三大运营商的共同点

  提供的服务平台一致(不管是什么开头的400绑定都可以绑定不同的运营商的号码)
凡是正规代理商无论是联通、电信、移动。400产品的服务平台都是“实路网”简称 PSTN网。所以从技术角度来讲,信号问题应该是没有区别的。(只要您接听的电话信号稳定就好,400不存在信号稳定的说法,因为400电话本身就是类似于手机的呼叫转移功能。  

  所提供的均是以400开头,共10位数字的号码。
提供的均是国内话务的转接服务。不支持国际长途的转接与话费结算。



        三、三大运营商的比较

       
1、联通4000联通4006
优势:资费优势最大!服务范围最广!市面上50万家企业使用400电话中,联通客户占35万之多!占市场份额的70%以上。产品成熟、快捷优质的售后服务是联通企业400的最大优势!
劣势:4000与4006号码段,比较4008号码段,同时由于市场份额比重大,首先号码使用率高,所以号码选择上空间较小。其次服务企业分布大中小甚至微型企业,所以很多客户会认为联通的客户都是小客户而忽视了联通300家全国500强企业的成功案例。



       2、移动4001和移动4007
优势: 申请门槛低、4007(原铁通号码段)资费优势明显,更换号码成本低,适合短期使用的企业。而号码也是其最大的优势,号码使用率低,所以号码资源非常广泛,给客户在号码上更多的选择空间。
劣势:4007 4001号码段起步最晚,所以降低申请门槛,开发新客户,号码成本低。为电视购物等短期使用的企业所亲睐,但是这些企业一般诚信度较低,更换号码频繁,所以一直得不到良好的口碑。不成熟的产品也是其最大的劣势。

       3、电信4008电信4009(试行号码段)
优势:独占4008号码段。采用增加资费,提高申请门槛的方法,有效的提升了服务群体的难度。号码占用率低,号码可选空间小。
劣势:资费高,申请门槛高,缺乏广泛的客户群体而导致增值功能的更新缓慢。但最大的劣势是售后服务。长达2-3个工作日的售后响应时间,是其最大的硬伤。

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