chinaunicom中国联通 全国400电话受理中心
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简单而言，800电话对于拨打的消费者来说，是完全免费的服务电话；而400电话则需要拨打的用户自己负担电话费。在中国境内的任何地方拨打400电话，主叫仅需要支付本地市话费，即拨打该电话，就与拨打本地电话的资费一样。因为运营商网间结算原因，导致800电话到目前还是不能使用手机拨打的，而400电话可以，这也就是为什么400电话逐步取代800电话的原因。
| 比较项目 | 400电话 | 800电话 |
|---|---|---|
| 号码用途 | 经工信部批准的企业直线号码，运营商为中国联通，中国电信和中国移动 | 经工信部批准的被叫集中付费电话号码，运营商为中国联通和中国电信 |
| 号码位数与使用 | 统一的400XXXXXXX，主用途为企业呼叫中心接入码 | 以800开头的10位号码，其中前3位800为号码的冠名，第2位段（4-6位）代表区号，第3位段即后4位做为企业代码 |
| 网络资源 | 长途骨干网 | 中国电信中国联通智能网，不支持手机拨打 |
| 支持接入方式 | 传真、Web、VOIP、手机、固话 | 平台本身仅支持固话发起的语音呼叫 |
| 覆盖范围 | 全国覆盖 | 仅覆盖全国100多个大城市 |
| 呼叫转移范围 | 全国 | 呼叫转移仅集中在100多个大城市 |
| 资费标准 | 主叫付市话，被叫付长途，被叫标准资费0.6元/分钟，实际折扣资费0.1到0.3元/分钟 | 800作为被叫集中付费的模式，主叫不用支付任何话费，企业全部负担话费，资费为0.7元/分钟。 |
| 系统吞吐能力 | 全国的整网平台提供海量的处理能力,基于轮询或者顺序分配的智能路由遇忙会自动跳转下一个电话线，能直接替代模拟中继线（一般大中城市模拟中继业务为1根线100元/月,这为企业节省大量开支） | 企业常常为了限制自己的通信成本而限定并发的路数，因而会造成用户拨打占线。 |
| 服务与支持 | 400电话把接入号码和呼叫中心完美结合起来，可以为企业提供一站式的服务，免除了自建呼叫中心的的复杂过程。 | 运营商只负责智能网络的畅通性，企业要实现自己的其他业务功能，必须将由企业自行建设与管理，其集成商提供企业端系统的支持与服务。 |
办理流程选择号码选择套餐签订合同提交资料预付费用等待开通
4000012299
4000408866
4006999000
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4006525521
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4006090997
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