一般我们说的400电话平台，是指由400电话代理商自行架设的400电话转接平台，其原理是先将400电话转接到某个固定电话号码段上，然后再从这个固定电话号码段二次呼转至客户提供的目的码。400电话大平台是指由运营商投入并运行的400电话智能网平台，实现400电话号码直接转接至客户指定的目的码。


400电话小平台的优点：


1、客户可以随时修改自己的目的码

2、随时查询呼叫话单

3、可以设置手机号码为目的码

4、可以设置超过3个以上的目的码


400电话小平台缺点：

1、400电话小平台均有400电话代理商自行架设，非运营商正规业务设置，具有一定的政策风险。逢重大节日，400电话小平台可能会被关闭。

2、技术的不稳定，与运营商动辄上亿的技术设备投入比较，400电话小平台造价仅数万元，孰优孰劣，毋庸对比，自然分晓。

3、400电话代理商之间的价格战，使得一些400电话代理商以0.1元以下的资费抢夺客户，然后在400电话小平台的计费模块上作手脚，避免亏本。但伤害的永远是客户。

4、400电话小平台的提供方，可以在任何时间查看平台上400电话的通话详单、通话时间等信息，这对企业来讲是一个泄露客户信息的致命危险。

400电话大平台缺点：


1、 开通号码较慢，一般需要三个工作日

2、 开通彩铃功能慢，约1个月，且限于月消费高于3000的客户。

3、 客户无法自主修改400电话目的码，也无法自主查询话单。


400电话大平台优点：


1、 通话质量高，服务稳定。

2、 不受任何政策影响。

3、 计费准确，无话单泄密问题。

郑重建议：凡是正规运营的企业客户，强烈建议选择400电话大平台，避免400电话小平台的不稳定性。